CCI Hautes-Alpes

développer vos performances

Intégrer le numérique

Intégrer une démarche qualité - obtenir un label

Innover

Mener une démarche de développement durable

Recruter

Communiquer

Prospecter

Tourisme : le dispositif de formation FACIL

Un audit buraliste pour moderniser et diversifier son activité

Le dispositif de formation FACIL

Le programme FACIL permet aux professionnels du tourisme d’accéder, à des conditions financières avantageuses, à un programme de formations dédiés aux spécificités de leurs métiers. Des formations courtes et concrètes pour maitriser l'essentiel.

Chefs d'entreprise, salariés, saisonniers.

Pour progresser dans votre métier de dirigeant de structure du tourisme.

Programme de formation 2019 :

Maitrise des outils numériques

B.A-BA du pack office et de la messagerie
B.A-BA des réseaux sociaux et de la stratégie digitale

Management

Recruter, motiver et fidéliser une équipe
Etre un bon manager de proximité (disponible en 2020)

Pratique des langues étrangères

B.A-BA du Russe
B.A-BA du Chinois (disponible en 2020)
Osez vous exprimer en Anglais !
Osez vous exprimer en Italien !

Qualité de l’accueil : le parcours culture de service

Accueil des touristes : conduire une équipe vers la performance
Prise en considération des clientèles ayant des contraintes ou des besoins particuliers
Esthétisme, élégance, attitude et langage